Konflikty w Miejscu Pracy - bezpłatne szkolenie w WSBiNoZ

Wychodząc z tego założenia, partnerstwo międzynarodowego projektu edukacyjnego ETHOS opracowało nowy program warsztatowy skierowany do pracowników małych i średnich przedsiębiorstw. Celem warsztatu jest identyfikacja, rozwijanie i wzmacnianie kompetencji i umiejętności pracowników w zakresie rozwiązywaniu konfliktów w miejscu pracy i przekształcania ich w źródło poprawy i rozwoju.

Główną ideą w programie warsztatowym jest twierdzenie, że konflikty mogą być środkami do uczenia się i zmiany, a nie muszą być zagrożeniem.

Plan warsztatu:

Harmonogram spotkań:

Data	Dzień	Godziny
10 czerwca	piątek	16.30-20.00
11 czerwca	sobota	09.00-16.00

Realizowane tematy:

Wprowadzenie do pojęcia konfliktu

• Pojęcie konfliktu
• Rodzaje konfliktów
• Emocje w konflikcie

Konflikty w miejscu pracy

• Eksploracja konfliktów zachodzących w przedsiębiorstwie (np. szef-pracownik, pracownik-klient, pracownik-pracownik, właściciel-menadżer)
• Konflikt i komunikacja, podział ról i zadań, praca zespołowa

Narzędzia i techniki wykorzystywania konfliktów

• Cykl eskalacji konfliktu, fazy konfliktu
• Narzędzia służące do analizy konfliktu, zrozumienia jego elementów, przyczyn i konsekwencji
• Negocjacje w biznesie

Umiejętności społeczne i narzędzia radzenia sobie z konfliktami w miejscu pracy

• Rola inteligencji emocjonalnej w zarządzaniu konfliktami
• Komunikacja empatyczna w konflikcie
• Znaczenie asertywności w konflikcie

Zajęcia będą prowadzone w sposób aktywny, metodą warsztatową.

Na warsztaty zapraszamy pracowników różnych szczebli, zwłaszcza średnich i małych przedsiębiorstw, bez względu na sektor działalności.

Zgłoszenia należy kierować pod numer telefonu: 42 683 44 26 lub na adres e-mail: m.luczak@medyk.edu.pl do dnia 8 czerwca 2016. Liczba miejsc ograniczona.